Aktivér online indmeldelse

Denne artikel viser, hvordan du tænder online registrering i goMember, så nye medlemmer kan melde sig ind direkte fra foreningens hjemmeside. Når det er slået til, opretter medlemmet selv sin profil, og systemet kan placere personen i de rigtige medlemskaber og hold ud fra alder og køn.

Artiklen dækker selve aktiveringen, opsætningssidens valg og blokering af nye medlemmer indtil betaling. Velkomstmail og det at tvinge et bestemt medlemskab eller hold på via formularen har hver sin artikel — se Næste trin nederst.

Hvad online indmeldelse bygger på

Online indmeldelse er en kombination af goMembers to byggesten:

• Etiketter — de medlemskaber og hold, en ny person kan meldes ind i. Systemet kan tilbyde dem ud fra alder og køn, hvis dine medlemskaber og hold er sat op med de kriterier. Se Hvad er en etiket? (GM-TAG-001).
• Automatiseringer — det, der sker efter indmeldelsen, for eksempel at systemet opkræver første kontingent eller blokerer medlemmet, indtil der er betalt. Se Hvad er en automatisering? (GM-AUTO-001).

Du behøver ikke forstå de to byggesten i detaljen for at aktivere indmeldelsen, men det hjælper at vide, at det er medlemskaberne og holdene, der afgør, hvad en ny person kan melde sig ind i.

Hvornår er det relevant

Aktivér online indmeldelse, når:

• Nye medlemmer selv skal kunne melde sig ind fra hjemmesiden uden manuel oprettelse.
• I vil lade systemet placere medlemmer i de rigtige medlemskaber og hold ud fra alder og køn.
• I vil opkræve første kontingent automatisk ved indmeldelsen.

Brug ikke online indmeldelse, hvis:

• Alle nye medlemmer skal igennem en personlig samtale eller prøvetræning, før de oprettes.
• Foreningen ikke har oprettet medlemskaber eller hold endnu — så har den nye person intet at melde sig ind i.

Forudsætninger

Mangler I medlemskaber, så opret dem først — se Hvad er et medlemskab? (GM-CAT-001).

Trin: Aktivér online indmeldelse

1. Gå til Indstillinger → Medlemmer → Indstillinger.
2. Fold afsnittet Online registrering ud.
3. Sæt flueben i Tillad online registrering. Hjælpeteksten under feltet er "afkryds denne hvis medlemmer skal kunne oprette sig selv som bruger på siden".
4. Tag stilling til de øvrige felter i afsnittet (gennemgået nedenfor).
5. Gem opsætningen.

Afsnittet Online registrering, hvor du tænder og konfigurerer indmeldelsen.

Felterne i Online registrering

På opsætningssiden styrer disse felter, hvordan indmeldelsen fungerer:

• Tillad online registrering — tænder selve indmeldelsen, så medlemmer kan oprette sig som bruger på siden.
• Udtag dørkode ved indmeldelse — bestemmer, om nye medlemmer automatisk får en dørkode. Du vælger mellem Nej. Dørkoder oprettes manuel., Fødselsdato: ddmmåå, Mobilnummer: sidste 6 cifre og Tilfældig: systemet udtager 6 cifre. Vælg "Nej. Dørkoder oprettes manuel.", hvis foreningen ikke bruger dørkoder, eller selv vil oprette dem.
• Feltet til linkteksten (hjælpetekst: "den tekst der står på link til online registrering") bestemmer, hvad linket til indmeldelsen hedder ude på hjemmesiden.
• Ingen brugernavn og kodeord ved indmeldelse — når den er markeret, vælger medlemmet ikke selv login. Systemet tildeler så automatisk næste medlemsnummer som brugernavn og fødselsdato som kodeord. Medlemmet kan ændre det senere under sine egne indstillinger.
• Tillad familie indmeldelse — når den er markeret, kan flere familiemedlemmer registreres samtidig. De kobles som familie med fælles betaler — se Familier og betaler-relationer (GM-FAMILY-001).
• Indmeldelses instruktioner — den tekst, der vises øverst i indmeldelsesformularen. Lader du feltet stå tomt, bruges standardteksten.
• Betingelser — de betingelser, et nyt medlem skal acceptere ved indmeldelsen. Lader du feltet stå tomt, vises afsnittet "Acceptér betingelser" slet ikke for medlemmet.
• Besked ved tilmelding — vælg de personer, der skal have besked, når nogen opretter sig som medlem på siden. Du tilføjer personer med +, og de valgte vises som felter. Det er en god måde at følge med i, hvem der kommer til.

Afsnittet rummer også Velkomst besked til nye medlemmer og felterne Vælg hold/medlemskab overskrift og Vælg hold/medlemskab beskrivelse, der tilpasser formularen. De sættes op for sig — se Næste trin.

Blokér nye medlemmer indtil betaling

På samme opsætningsside, i afsnittet Medlems blokering, bestemmer du, om nye medlemmer skal spærres, indtil de har betalt eller er godkendt:

• Blokér medlem ved indmeldelse — markér, hvis nye medlemmer skal blokeres ved indmeldelse. Blokeringen åbnes automatisk, når fakturaen er betalt, eller når en administrator fjerner den manuelt.
• Blokeret besked til medlem — teksten, medlemmet ser, når det forsøger at logge ind. Den vises også på bekræftelsessiden sammen med fakturaen.
• Tildel IKKE medlemsnummer ved blokering — markér, hvis et blokeret medlem ikke skal have udtaget et medlemsnummer, før blokeringen er ophævet.
• Fasthold blokering ved betaling — markér, hvis medlemmet skal forblive blokeret, selv om en faktura er betalt. Standard er, at blokeringen ophæves automatisk ved betaling.

Vil du fjerne en blokering manuelt på et enkelt medlem, gøres det fra medlemslisten — se Blokér et medlem (GM-MEMBER-015).

Blokering af nye medlemmer indtil betaling på afsnittet Medlems blokering.

Sådan kommer medlemmerne til indmeldelsen

Når online registrering er slået til, findes indmeldelsesformularen på foreningens hjemmeside. Linket placeres i menuen eller på forsiden, og teksten på linket styrer du i feltet med hjælpeteksten "den tekst der står på link til online registrering". Selve det at sætte linket ind i menuen hører til hjemmesiden — se Tilføj link i menuen.

Pakke-begrænsninger

Almindelige fejl og løsninger

Indmeldelsesformularen viser ingen medlemskaber eller hold.
Årsag: Der er ikke oprettet medlemskaber eller hold, eller deres alders- og kønskriterier passer ikke til den, der melder sig ind.
Løsning: Opret medlemskaber eller hold, og tjek, at deres kriterier dækker de medlemmer, I forventer.

Nye medlemmer kan ikke logge på efter indmeldelsen.
Årsag: Ingen brugernavn og kodeord ved indmeldelse er markeret, så systemet har selv dannet login (medlemsnummer som brugernavn, fødselsdato som kodeord), og medlemmet kender det måske ikke.
Løsning: Fortæl medlemmet, at brugernavn er medlemsnummeret og kodeord fødselsdatoen, eller send login-oplysningerne.

Familier bliver ikke registreret samlet.
Årsag: Tillad familie indmeldelse er ikke markeret.
Løsning: Markér feltet, og gem opsætningen.

En blokering forsvandt, selv om medlemmet ikke skulle åbnes endnu.
Årsag: Standard er, at blokeringen ophæves automatisk, når en faktura betales.
Løsning: Markér Fasthold blokering ved betaling, hvis blokeringen skal blive, til en administrator fjerner den.

Næste trin

• Skriv en velkomstmail til nye medlemmer → Konfigurer velkomstbesked til nye medlemmer (GM-ENROLL-002)
• Tilpas felterne i indmeldelsesformularen → Tilpas den online indmeldelses-formular (GM-ENROLL-003)
• Tving et bestemt medlemskab eller hold på via formularen → Tving medlemskab eller hold på via indmeldelses-formularen (GM-ENROLL-004)
• Sæt familier og fælles betaler op → Familier og betaler-relationer (GM-FAMILY-001)
• Opret i stedet et medlem manuelt → Opret et medlem manuelt (GM-MEMBER-010)

Beslægtede emner

• Hvad er et medlem i goMember? (GM-MEMBER-001)
• Opret et medlem manuelt (GM-MEMBER-010)
• Familier og betaler-relationer (GM-FAMILY-001)
• Blokér et medlem (GM-MEMBER-015)
• Konfigurer velkomstbesked til nye medlemmer (GM-ENROLL-002)