Gå til hovedindhold

Slet et medlem permanent

Team GoMember
Opdateret

Hvad denne artikel dækker

Denne artikel viser, hvordan du sletter et eller flere medlemmer permanent. Permanent sletning fjerner medlemmets data, så medlemmet ikke længere kan findes eller søges frem. Sletningen kan ikke fortrydes.

Du kan slette ét medlem ad gangen fra medlemmets egen menu, eller slette et eller flere på én gang via medlemslistens aktioner. Begge metoder gennemgås i afsnittene Slet ét medlem og Slet flere medlemmer på én gang.

Vigtigt: sletning kan ikke fortrydes

Permanent sletning er endelig. De to metoder beder dig ikke om bekræftelse på samme måde:

  • Sletter du ét medlem via rækkemenuen (de tre prikker), vises en advarsel, du skal godkende, før medlemmet slettes.
  • Sletter du via Aktioner, køres sletningen uden bekræftelse, så snart du trykker. Du får kun en kvittering bagefter.

Kontrollér derfor altid, at du har valgt de rigtige medlemmer, inden du kører sletningen – især via Aktioner.

Vil du kun stoppe et medlemskab og kunne genfinde medlemmet senere, skal du i stedet gøre medlemmet inaktivt (udmeldelse). Se forskellen i afsnittet Slet eller gør inaktiv – hvad skal jeg vælge?

Slet eller gør inaktiv – hvad skal jeg vælge?

Handling Hvad sker der
Gør inaktiv (udmeldelse) Medlemmet meldes ud, men data bevares. Medlemmet skjules fra den aktive liste og kan ses under de inaktive. Kan laves om igen.
Slet permanent Medlemmets data fjernes helt og kan ikke søges frem eller gendannes.

Slet ét medlem

  1. Gå til Medlemmer → Medlemsliste og find medlemmet på listen.
  2. Klik på de tre prikker (⋮) ud for medlemmet.
  3. Vælg Slet nederst i menuen.
  4. Et vindue spørger "Er du sikker på du vil slette, det kan ikke fortrydes". Klik OK for at slette, eller Annuller for at fortryde.

Medlemslisten med rækkemenuen (tre prikker) åben for et medlem; menupunkterne Bookinger, Persondataaftaler, Indstil notifikationer, Fakturaer, Opkræv medlem, Klippekort/konto, Posteringer, Ændringslog og nederst Slet

Slet ét medlem via de tre prikker ud for medlemmet.

Slet flere medlemmer på én gang

  1. Gå til Medlemmer → Medlemsliste og markér de medlemmer, du vil slette, med fluebenene til venstre. Du kan vælge ét eller flere.
  2. Klik på Aktioner i bjælken nederst.
  3. Kontrollér listen under Vælg medlemmer, så kun de rigtige medlemmer står der.
  4. Under Aktion vælger du SLET Medlemmer permanent.
  5. Klik på Kør aktionen, aktiveres ved ændringer øverst. Medlemmerne slettes med det samme uden yderligere bekræftelse, og du får kvitteringen "Den valgte aktion er nu udført på de valgte medlemmer".

Skærmen Medlems aktioner med Vælg medlemmer og dropdownen Aktion åben, hvor SLET Medlemmer permanent er markeret blandt valgene; knappen Kør aktionen, aktiveres ved ændringer øverst

Vælg SLET Medlemmer permanent under Aktion, og kør aktionen.

Hvad sker der med medlemmets data

Når et medlem slettes permanent, fjernes medlemmets oplysninger, så de ikke længere kan søges frem i systemet. Hvad I er forpligtet til at gemme af hensyn til bogføring og persondata – og hvornår I må eller skal slette – hører under foreningens GDPR-politik.

Pakke-begrænsninger

Funktion Smart Pro Premium
Slet et medlem permanent ✅ ✅ ✅

Almindelige fejl og løsninger

Jeg slettede det forkerte medlem.
Permanent sletning kan ikke fortrydes fra administrationen. Kontakt goMember support hurtigst muligt, men gå ud fra, at data ikke kan gendannes.

Jeg ville kun stoppe medlemskabet.
Brug "gør inaktiv" (udmeldelse) i stedet. Så bevares medlemmets data, og medlemmet kan genfindes under de inaktive medlemmer.

Beslægtede emner

Kommentarer

0 kommentarer

Log ind for at kommentere.