Send velkomstbesked når et nyt medlem oprettes – goMember Support

Hvad denne artikel dækker

Denne fremgangsmåde får goMember til automatisk at sende en velkomstbesked, når et nyt medlem melder sig ind i foreningen. Det er en automatisering: en trigger, der starter den, og aktionen Send besked. Her bruger vi triggeren Medlem tilmeldt.

Det er feltet Hold / medlemskab, der afgrænser, hvilke nye medlemmer der får beskeden. Vælger du et hold eller et medlemskab, sender automatiseringen kun beskeden til nye medlemmer, der melder sig ind med det valgte hold eller medlemskab. Vælger du ingenting i feltet, sender den til alle nye medlemmer, der melder sig ind.

Grundtanken bag automatiseringer er forklaret i Hvad er en automatisering?, og selve opsætnings-flowet trin for trin står i Opret en automatisering. Vil du bruge en anden trigger, finder du dem alle i Oversigt over triggere.

Hvornår er det relevant

Brug denne automatisering, når:

nye medlemmer skal have en velkomstmail automatisk, så snart de meldes ind
du vil byde nye medlemmer velkommen, når de melder sig ind med et bestemt hold eller medlemskab

Brug den ikke, hvis:

beskeden kun skal sendes én gang til nogle få udvalgte medlemmer — så sender du den manuelt fra kommunikationsmodulet
beskeden skal sendes på en fast dato uanset indmeldelse — så vælger du en dato-trigger, se Oversigt over triggere

Forudsætninger

Krav	Hvor	Reference
Det hold eller medlemskab, nye medlemmer melder sig ind med, findes	Indstillinger → Medlemmer → Etiketter	Hvad er en etiket? (GM-TAG-001)
Medlemmet har en gyldig mailadresse, så beskeden kan mailes	På medlemmets profil	—

Sådan opsætter du automatiseringen

Gå til Indstillinger → Automatisering → Medlemmer, og klik + Opret ny automatisering.
Giv automatiseringen et Navn, for eksempel Velkomst til nye medlemmer.
Vælg Trigger: Medlem tilmeldt.
Vil du kun sende beskeden til nye medlemmer, der melder sig ind med bestemte hold eller medlemskaber, vælger du dem under Hold / medlemskab. Vælger du ingen, kører den ved alle indmeldelser.
Under Aktioner vælger du Send besked.
Sæt Send til til Til medlem.
Skriv et Emne og selve Beskeden. Du kan indsætte flettefelter med Vælg flettefelt — for eksempel medlemmets navn. Hvilke felter du kan vælge imellem, står i Send en e-mail til medlemmer.
Sæt flueben i Aktiv, så automatiseringen kører.
Klik Gem øverst til højre.

Automatiserings-panelet i goMember admin med Navn (Oprettelse), Trigger sat til Medlem tilmeldt, feltet Hold / medlemskab, og under Aktioner aktionen Send besked med felterne Send til (Til medlem), Emne og Beskeden samt knappen Vælg flettefelt, og et flueben i Aktiv.

Automatiseringen: trigger Medlem tilmeldt og aktionen Send besked med Send til, Emne og Beskeden.

Pakke-begrænsninger

Funktion	Smart	Pro	Premium
Automatisk velkomstbesked ved indmeldelse	✅	✅	✅

Almindelige fejl og løsninger

Automatiseringen sender ingen besked.
Årsag: Aktiv er ikke sat, eller Emne/Beskeden er tom.
Løsning: Åbn automatiseringen, sæt flueben i Aktiv, og udfyld Emne og Beskeden.

Et medlem, der allerede er i foreningen, fik ingen velkomstbesked, da det fik et hold eller medlemskab.
Årsag: Triggeren Medlem tilmeldt kører kun, når et nyt medlem melder sig ind i foreningen. Den kører ikke, når et medlem, der allerede er i foreningen, får et hold eller medlemskab, og heller ikke, når et medlem tilmelder sig en aktivitet.
Løsning: Skal medlemmet have beskeden, sender du den manuelt fra kommunikationsmodulet.

Medlemmet fik ingen mail.
Årsag: Medlemmet har ingen gyldig mailadresse.
Løsning: Registrér en mailadresse på medlemmets profil.

Beslægtede emner

Hvad er en automatisering? (GM-AUTO-001)
Opret en automatisering (GM-AUTO-010)
Oversigt over triggere (GM-AUTO-020)
Oversigt over aktioner (GM-AUTO-021)
Send en e-mail til medlemmer (GM-COMM-002)