Send en faktura med MobilePay – goMember Support

Hvad denne artikel dækker

MobilePay er ikke en særskilt måde at sende en faktura på. Du sender en helt almindelig faktura, og medlemmet kan så vælge at betale den med MobilePay, når det åbner betalingslinket i fakturamailen. Denne artikel viser, hvad medlemmet skal gøre, og hvad der skal være på plads, for at MobilePay er en mulighed.

Selve det at oprette og sende fakturaen er beskrevet i egne artikler: Opret en faktura, Opret og kør en manuel opkrævning og Sådan kører du kontingentopkrævning.

Det skal være på plads

Krav	Hvor sættes det op	Reference
En betalingsform, der understøtter online betaling med MobilePay, er sat op og aktiv	Indstillinger → Opkrævning → Betalingsformer	Opsæt betalingsformer (GM-INVOICE-017)
Medlemmet har en mailadresse, så fakturaen kan sendes med betalingslink	På medlemmets profil	—

Sådan sender du fakturaen

Du sender fakturaen præcis som du plejer — der er ingen særlig MobilePay-handling. Fakturaen kan komme fra en af de almindelige veje:

Fra en enkelt faktura, se Opret en faktura.
Fra en manuel opkrævning, se Opret og kør en manuel opkrævning.
Fra kontingentopkrævningen, se Sådan kører du kontingentopkrævning.

Når fakturaen er sendt, får medlemmet den på mail med et betalingslink.

Sådan betaler medlemmet med MobilePay

Betalingen sker hos medlemmet selv, via linket i mailen. Medlemmet gør sådan:

Åbn fakturamailen og klik på knappen Gå til regning.

Fakturamail fra foreningen med overskriften og et betalingslink samt den blå knap Gå til regning. Under knappen står, at man ikke kan besvare mailen, men kan rette henvendelse via linket.

Fakturamailen med betalingslinket og knappen Gå til regning.

På faktura-siden i browseren vælger medlemmet Betal med kort nederst.

Faktura-siden i browseren med fakturanummer, fakturadato og forfaldsdato, oversigten over hvad fakturaen dækker, beløbet Til betaling, knappen Hent fakturaen som PDF og nederst den blå knap Betal med kort.

Faktura-siden med knappen Betal med kort.

I betalingsvinduet vælger medlemmet MobilePay i stedet for kort, sætter flueben i Jeg accepterer Handelsbetingelser og gennemfører betalingen.

Betalingsvinduet med Betal med kort øverst og MobilePay som valg nedenunder, afkrydsningsfeltet Jeg accepterer Handelsbetingelser, afkrydsningsfeltet Husk mig og den blå betalingsknap.

Betalingsvinduet, hvor MobilePay kan vælges ved siden af kortbetaling.

Hvis MobilePay er sat op som primær betalingsform

Nogle foreninger har MobilePay sat op som en selvstændig betalingsform. Så vises MobilePay øverst i betalingsvinduet, og kortbetaling bliver alternativet nedenunder. Medlemmet gør det samme som ellers: åbner betalingslinket i fakturamailen, vælger MobilePay og gennemfører betalingen.

Aftalen om MobilePay skal foreningen selv indgå med Vipps MobilePay. Når den er på plads, kan den sættes op som betalingsform under Indstillinger → Opkrævning → Betalingsformer. Se Opsæt betalingsformer.

Pakke-begrænsninger

Funktion	Smart	Pro	Premium
Faktura med betalingslink, hvor medlemmet kan vælge MobilePay	✅	✅	✅

Almindelige fejl og løsninger

MobilePay vises ikke som mulighed i betalingsvinduet.
Årsag: Der er ikke sat en betalingsform op, der understøtter MobilePay.
Løsning: Se Opsæt betalingsformer.

Medlemmet har ikke modtaget fakturaen på mail.
Årsag: Medlemmet har ingen mailadresse, eller fakturaen er ikke blevet sendt.
Løsning: Tjek mailadressen på medlemmets profil. Medlemmer uden mailadresse kan i stedet få fakturaen på tryk — se Print fakturaer til medlemmer uden e-mail.

Beslægtede emner

Opsæt betalingsformer (GM-INVOICE-017)
Opret en faktura (GM-INVOICE-025)
Opret og kør en manuel opkrævning (GM-INVOICE-011)
Print fakturaer til medlemmer uden e-mail (GM-INVOICE-015)
Sådan kører du kontingentopkrævning (GM-KONT-001)
Hvad er en betalingsform, og hvilke kan goMember håndtere? (GM-FIN-006)