Betal din faktura med kort

Hvad denne artikel dækker

Denne artikel er skrevet til dig, der er medlem af en forening i goMember. Den viser, hvordan du betaler din faktura med betalingskort, fra du modtager fakturamailen, til betalingen er godkendt.

Artiklen handler om medlemmets betaling. Skal du som administrator sætte betalingsformerne op i foreningen, findes det i Opsæt betalingsformer og Opsætning af Nets Easy.

Hvornår er det relevant

Brug fremgangsmåden her, når du har modtaget en fakturamail fra din forening og gerne vil betale med kort med det samme, i stedet for at lave en bankoverførsel manuelt.

Fremgangsmåden passer ikke, hvis:

• Der ikke er en kort-knap på din faktura — så bruger foreningen andre betalingsformer
• Foreningen trækker beløbet automatisk via Betalingsservice — så skal du ikke selv gøre noget

Trin: Betal fakturaen med kort

1. Åbn fakturamailen fra foreningen. Mailen viser, hvornår fakturaen skal betales, under Betales senest.
2. Klik på knappen Gå til regning i mailen. Du kommer nu til fakturaen i browseren. Du kan ikke svare på selve mailen.

Billedtekst: Fakturamailen. Knappen Gå til regning åbner fakturaen i browseren.

3. Gennemgå fakturaen. Øverst står Fakturanummer, Fakturadato og Forfaldsdato, og under Regningen dækker følgende ser du de enkelte linjer og beløbet under Til betaling.
4. Vil du gemme eller printe fakturaen, klik Hent fakturaen som PDF.
5. Klik på knappen Betal med kort nederst på fakturaen.

Billedtekst: Fakturasiden. Knappen Betal med kort ligger under boksen med bankoverførsel.

6. Betalingssiden åbner. Vælg Betal med kort, og udfyld Kortnummer, Udløber (mm/åå) og CVC. Vil du hellere betale med MobilePay, vælg MobilePay i stedet.
7. Sæt flueben i Jeg accepterer Handelsbetingelser. Du kan læse betingelserne ved at klikke på linket.
8. Vil du have dine kort- og kontaktoplysninger gemt til næste gang, sæt flueben i Husk mig. Oplysningerne gemmes hos betalingsudbyderen, ikke hos foreningen.
9. Klik på betalingsknappen med beløbet, for eksempel Betal 200 kr. Vil du fortryde, klik Tilbage.

Billedtekst: Betalingssiden, hvor du vælger kort eller MobilePay og godkender betalingen.

Betaling fra medlems-appen

Du kan også betale fra medlems-appen, hvis foreningen har sendt dig fakturaen som en besked i appen. Åbn beskeden, og følg det samme forløb som fra mailen: åbn fakturaen, klik Betal med kort, og godkend betalingen. Har du ikke modtaget en besked med fakturaen i appen, betaler du fra fakturamailen.

Hvis du hellere vil betale via banken

På fakturaen ligger boksen Bank overførsel med foreningens kontooplysninger og fakturanummeret. Overfør beløbet fra din netbank, og skriv fakturanummeret i teksten til modtageren, så foreningen kan se, hvad indbetalingen dækker.

Pakke-begrænsninger

Almindelige fejl og løsninger

Der er ingen knap til kortbetaling på fakturaen.
Årsag: Foreningen tager ikke imod kortbetaling.
Løsning: Betal via bankoverførsel med oplysningerne på fakturaen, eller kontakt foreningen.

Betalingen bliver afvist.
Årsag: Kortoplysningerne er tastet forkert, kortet er udløbet, eller beløbet overstiger kortets grænse.
Løsning: Kontrollér Kortnummer, Udløber (mm/åå) og CVC, og prøv igen. Virker det stadig ikke, brug et andet kort eller betal via bankoverførsel.

Jeg kan ikke svare på fakturamailen.
Årsag: Mailen sendes fra en afsender, der ikke modtager svar.
Løsning: Åbn fakturaen via knappen Gå til regning, og kontakt foreningen derfra.

Beslægtede emner

• Hvad er en betalingsform, og hvilke kan goMember håndtere? (GM-FIN-006)
• Opsæt betalingsformer (GM-INVOICE-017)
• Opsætning af Nets Easy (GM-PAY-102)
• Send en faktura med MobilePay (GM-INVOICE-022)