Tildel klip til medlemmer manuelt

Hvad denne artikel dækker

Denne artikel viser, hvordan du lægger klip på et eller flere medlemmers konto i hånden — uden at de skal købe et klippekort først. Det gør du med Medlems aktioner.

Skal klippene i stedet lægges på automatisk, når et medlem har betalt for et kort, så se Tildel klippekort automatisk ved betaling. Vil du forstå, hvad et klippekort er, så læs Hvad er et klippekort?.

Hvornår er det relevant

Brug manuel tildeling, når et medlem skal have klip uden at købe dem — for eksempel:

• Medlemmet har noget til gode og skal kompenseres med klip.
• Bestemte medlemmer skal have et antal klip ved sæsonstart.
• Du vil rette en fejl ved at lægge klip på eller trække klip fra en konto.

Brug ikke manuel tildeling, hvis klippene skal komme af sig selv, hver gang et medlem køber og betaler et kort. Det opsætter du i stedet som en automatisering.

Trin: Tildel klip via Medlems aktioner

1. Gå til Medlemmer → Medlemsliste.
2. Sæt flueben ved de medlemmer, der skal have klip. Nederst på siden vises en bjælke med antallet valgt og knapperne Send mail, Send SMS og Aktioner.
3. Klik Aktioner. Panelet Medlems aktioner åbner ("Udfør en aktion for en række medlemmer på én gang"). De valgte medlemmer står under Vælg medlemmer — du kan tilføje flere med +.
4. Kontrollér, at Skal der køres aktion på enkeltpersoner eller grupper står på På specifikke medlemmer.
5. Vælg under Aktion typen Tildel klippekort / beløb på konto.
6. Skriv i Antal, hvor mange klip medlemmet skal have. Vil du i stedet trække klip fra, så skriv et negativt tal.
7. Vælg under Valuta typen Klip. (Vælger du i stedet kroner, lægger du et beløb på kontoen i stedet for klip.)
8. Vil du afgrænse, hvilke aktiviteter klippene må bruges på, så tilføj dem under Begrænset til følgende aktiviteter. Vil du give klippene en gyldighedsperiode, så udfyld Må bruges fra og Må bruges til.
9. Klik Kør aktionen.

Vælg medlemmerne, klik Aktioner, og kør Tildel klippekort / beløb på konto med Antal og Valuta Klip.

Pakke-begrænsninger

Almindelige fejl og løsninger

Jeg gav medlemmet klippekort-etiketten, men der kom ingen klip.
Årsag: At tilføje klippekort-etiketten til et medlem (via + på medlemslisten) giver medlemmet selve kortet, men lægger ikke klip på saldoen.
Løsning: Læg klippene på med Medlems aktioner og aktionen Tildel klippekort / beløb på konto, som beskrevet ovenfor.

Jeg kan ikke køre aktionen.
Årsag: Antal er ikke udfyldt, eller der er ikke valgt nogen medlemmer.
Løsning: Tilføj mindst ét medlem under Vælg medlemmer, og skriv et tal i Antal.

Jeg vil trække klip fra et medlem igen.
Årsag: Klip trækkes fra med et negativt tal.
Løsning: Skriv et negativt tal i Antal, for eksempel -5, og kør aktionen.

Beslægtede emner

• Hvad er et klippekort? (GM-CARD-001)
• Opsætning af klippekort (GM-CARD-010)
• Tildel klippekort automatisk ved betaling (GM-AUTO-101)