Tildel klippekort automatisk ved betaling

Hvad denne artikel dækker

Denne artikel viser, hvordan du opretter en automatisering, der automatisk lægger klip på et medlems klippekort, så snart medlemmet har betalt fakturaen for kortet. Du slipper dermed for at lægge klippene på manuelt.

Artiklen forudsætter, at selve klippekortet allerede er oprettet som en produkt-etiket. Hvordan du opretter klippekortet, står i Opsætning af klippekort. Vil du i stedet lægge klip på manuelt, så se Tildel klip til medlemmer manuelt.

Hvilke fundamenter denne fremgangsmåde bygger på

Et klippekort, der fyldes op automatisk, kombinerer goMembers to grundsten:

• Etiket-delen: selve klippekortet er en etiket i kategorien produkt, som medlemmet køber. Læs om det i Hvad er et klippekort?.
• Automatiserings-delen: en automatisering med triggeren Faktura betalt og aktionen Tildel klippekort, som lægger klippene på, når fakturaen er betalt. Læs om automatiseringer i Hvad er en automatisering?.

Denne artikel dækker automatiserings-delen. Etiket-delen sættes op i opsætnings-artiklen.

Forudsætninger

Trin: Opret automatiseringen

1. Gå til Automatisering.
2. Opret en ny automatisering. Panelet Automatisering åbner med teksten "Konfigurer automatisering med en trigger og en eller flere aktioner".
3. Skriv et Navn, så du kan kende automatiseringen igen på listen — for eksempel "Klippekort 10".
4. Vælg under Trigger typen Faktura betalt. Så kører automatiseringen, hver gang en faktura bliver betalt. (De øvrige valg er Faktura ikke betalt og Faktura makro – Kør på fakturaer via fakturalisten.)
5. Tilføj klippekort-produktet under Produkter inkluderet, så automatiseringen kun kører, når netop dette klippekort er med på den betalte faktura. Lader du feltet stå tomt, kører den ved alle betalte fakturaer.

Med Faktura betalt valgt afgrænser du til klippekortet under Produkter inkluderet.

6. Klik Vælg aktion der skal tilføjes, og vælg aktionen Tildel klippekort ("Tildel medlem et klippekort").
7. Skriv i Antal klip, hvor mange klip kortet skal give — for eksempel 10.
8. Vælg under Kan bruges, om klippene skal kunne bruges i en bestemt periode. Mulighederne er Ingen begrænsning, I år, Næste år, Inden for en måned, Inden for 3 måneder, Inden for 6 måneder og Inden for 12 måneder.
9. Vil du afgrænse, hvilke aktiviteter klippene kan bruges på, så tilføj dem under Begræns til aktiviteter. Lader du feltet stå tomt, kan klippene bruges bredt.
10. Vil du give medlemmet besked om, at klippene er lagt på, så klik Vælg aktion der skal tilføjes igen og tilføj aktionen Send besked. En automatisering kan have flere aktioner, der alle kører på samme trigger.
11. Sæt flueben i Aktiv, så automatiseringen kan køre.
12. Klik Gem.

Hvad der sker, når et medlem betaler

Når et medlem køber klippekortet og betaler fakturaen, kører automatiseringen af sig selv. Det aftalte antal klip lægges på medlemmets klippekort-saldo, og hvis du har tilføjet aktionen Send besked, får medlemmet samtidig besked om, at klippene er klar. Du behøver ikke gøre noget manuelt.

Pakke-begrænsninger

Almindelige fejl og løsninger

Klippene lægges ikke på, efter medlemmet har betalt.
Årsag: Triggeren er ikke Faktura betalt, eller automatiseringen er ikke sat til Aktiv.
Løsning: Åbn automatiseringen, kontrollér at Trigger er Faktura betalt, og at Aktiv er sat. Gem igen.

Klippene lægges på ved enhver betaling, også for andre fakturaer.
Årsag: Der er ikke valgt et produkt under Produkter inkluderet, så triggeren kører for alle betalte fakturaer.
Løsning: Åbn automatiseringen og tilføj klippekort-produktet under Produkter inkluderet.

Du kan ikke gemme automatiseringen.
Årsag: Antal klip er et krævet felt og er ikke udfyldt.
Løsning: Skriv et antal i Antal klip, og gem igen.

Beslægtede emner

• Hvad er et klippekort? (GM-CARD-001)
• Hvad er en automatisering? (GM-AUTO-001)
• Opsætning af klippekort (GM-CARD-010)
• Tildel klip til medlemmer manuelt (GM-CARD-012)