Hvad denne artikel dækker
Denne artikel viser, hvordan du opretter en systembesked — en besked, der vises tydeligt for medlemmerne, næste gang de går ind på foreningens hjemmeside eller åbner goMember-appen. Du skriver beskeden, bestemmer hvornår den er synlig, og styrer hvilke medlemmer der skal se den.
En systembesked er til en vigtig meddelelse, alle skal lægge mærke til. Skal beskeden i stedet lande i medlemmets indbakke, se Send en e-mail til medlemmer eller Send SMS til medlemmer.
Hvornår er det relevant
Brug en systembesked, når du vil:
- vise en vigtig meddelelse til medlemmerne, for eksempel en aflyst sæsonstart eller en ændret åbningstid
- være sikker på, at beskeden bliver set — den fylder skærmen og kan ikke klikkes væk med det samme
- vise beskeden i en bestemt periode og kun for bestemte medlemmer
Brug ikke en systembesked, hvis du:
- vil nå medlemmer, der ikke er inde på siden eller i appen — en systembesked vises kun for dem, der besøger siden eller åbner appen. Brug i stedet Send en e-mail til medlemmer eller Send SMS til medlemmer
- vil sende en personlig besked til enkelte medlemmer — det gør du med e-mail eller SMS
Forudsætninger
| Krav | Hvor sættes det op | Reference |
|---|---|---|
| Din rolle skal have adgang til at administrere foreningens kommunikation | Indstillinger → System → Rettigheder | Tildel administrator-rettigheder |
Sådan finder du systembeskeder
Gå til Kommunikation → Systembesked. Her ser du en oversigt over foreningens systembeskeder, og øverst kan du læse, hvordan de virker. Klik Opret ny systembesked for at lave en ny.
Billedtekst: Oversigten over systembeskeder. Klik Opret ny systembesked for at lave en.
Trin: Opret en systembesked
- Gå til Kommunikation → Systembesked, og klik Opret ny systembesked.
- Giv beskeden et Navn, og skriv selve teksten i Beskeden.
- Sæt Vises fra og Udløber / synlig indtil, så beskeden vises i den rigtige periode.
- Vælg under Synlighed, hvilke medlemmer der skal se beskeden (se afsnittet Felterne i systembeskeden nedenfor).
- Lad Aktiv være markeret, og klik Gem øverst til højre.
Billedtekst: Formularen til en systembesked. Navnet er kun til dig — medlemmet ser teksten i Beskeden.
Felterne i systembeskeden
- Navn — et navn til beskeden, så du kan finde den i oversigten. Det vises ikke for medlemmerne. Påkrævet.
- Beskeden — selve teksten, medlemmet ser. Du kan formatere den og indsætte links, billeder, lister og tabeller. Påkrævet.
- Vises fra — dato og tidspunkt, hvor beskeden begynder at blive vist. Påkrævet.
- Udløber / synlig indtil — dato og tidspunkt, hvor beskeden holder op med at blive vist. Påkrævet.
- Vælg etiketter der skal se beskeden — vælg de hold, medlemskaber eller grupper, der skal se beskeden. Medlemmet skal have mindst én af dem. Vælger du ingen, vises beskeden for alle medlemmer, der er inde på siden eller i appen.
- Vis ikke for etiketter — vælg de hold, medlemskaber eller grupper, der ikke skal se beskeden. Medlemmer med en af disse ser den ikke, også selvom de ellers var omfattet af Vælg etiketter der skal se beskeden.
- Aktiv — bestemmer, om beskeden er aktiv og bliver vist. Fjerner du fluebenet, gemmes beskeden, men vises ingen steder.
Sådan vises systembeskeden for medlemmet
En systembesked fylder skærmen og er svær at overse. Den opfører sig sådan:
- Den vises, næste gang medlemmet går ind på foreningens hjemmeside eller åbner goMember-appen — inden for den periode, du har sat i Vises fra og Udløber / synlig indtil.
- Beskeden kan ikke klikkes væk de første 5 sekunder, så medlemmet når at læse den.
- Markerer medlemmet den ikke som set, bliver den vist igen efter 4 timer.
Pakke-begrænsninger
| Funktion | Smart | Pro | Premium |
|---|---|---|---|
| Systembesked | ❌ | ✅ | ✅ |
Almindelige fejl og løsninger
Beskeden bliver ikke vist.
Årsag: Aktiv er ikke markeret, eller dags dato ligger uden for Vises fra og Udløber / synlig indtil.
Løsning: Markér Aktiv, og tjek de to datoer.
Nogle medlemmer ser ikke beskeden.
Årsag: Der er valgt etiketter under Vælg etiketter der skal se beskeden, så kun medlemmer med en af dem ser den — eller medlemmet har en etiket, der står under Vis ikke for etiketter.
Løsning: Ryd Vælg etiketter der skal se beskeden, hvis alle skal se den, og tjek Vis ikke for etiketter.
Et medlem fik aldrig beskeden.
Årsag: Medlemmet har ikke været inde på siden eller i appen i den periode, beskeden var synlig.
Løsning: Send beskeden som e-mail eller SMS i stedet, hvis den skal nå alle uanset.
Beslægtede emner
- Send en e-mail til medlemmer (GM-COMM-002)
- Send SMS til medlemmer (GM-COMM-011)
- Opret en nyhed og send den som nyhedsmail (GM-COMM-010)
Kommentarer
0 kommentarer
Log ind for at kommentere.