Få gruppechatten frem i den nye app (Grupper)

Hvad denne guide dækker

Denne guide er til jer, der stadig bruger den gamle admin, og som skal have foreningens gruppechat til at virke i den nye goMember-app. I den nye app finder medlemmet gruppechatten under menupunktet Grupper.

I den gamle admin hedder gruppechatten stadig Opslagstavle. Det er den samme ting — kun navnet er nyt. Menunavnene fra den gamle admin står derfor ordret i guiden, så I kan finde dem på skærmen.

Samme gruppechat, forskellige navne

Hvem kan se gruppechatten i den nye app

Øverst i gruppechattens opsætning står reglen: For at gruppechatten er synlig i goMember-appen for et medlem, skal medlemmet have en etiket, der enten abonnerer på eller må skrive i gruppechatten. Et medlem uden sådan en etiket ser den ikke.

Selve visningen i appen kræver et abonnement. Et medlem, I har sat som standard-abonnent (under Hvem abonnerer som standard), abonnerer fra start. Alle andre medlemmer skal selv abonnere på gruppechatten via foreningens hjemmeside — først derefter vises den under Grupper i appen.

Sæt reglerne i den gamle admin

Reglerne for gruppechatten sætter I ét sted i den gamle admin — på siden Administration af opslagstavler, som I åbner via Indhold → Opslagstavler. Her er en linje pr. gruppechat med kolonnerne Navn, Kan slå op, Kan kommentere, Abonnerer, Tilbyd IKKE begivenheder, Antal opslag, Sidste opslag og Aktiv. Øverst klikker I + Ny opslagstavle, og ud for hver gruppechat er der et rediger-ikon og et slet-ikon.

1. Gå til Indhold → Opslagstavler. Siden Administration af opslagstavler åbner.
2. Klik rediger-ikonet ud for gruppechatten. Vil I lave en ny, klikker I + Ny opslagstavle. Panelet Opslagstavle åbner.
3. Tjek de to felter, der afgør, hvem der kan se gruppechatten i appen:
   • Hvem må lave opslag — klik +, og vælg de etiketter, der må lave opslag. Vælger I ingen, kan alle aktive medlemmer lave opslag.
   • Hvem abonnerer som standard — klik +, og vælg de etiketter, der skal abonnere på nye opslag fra start. Vælger I ingen, er der ingen, der får besked om nye opslag.
4. Sørg for, at Aktiv er sat.
5. Klik Gem nederst i panelet.

Bruger I den nye admin, ligger det samme under Indstillinger → Kommunikation → Gruppechat — se Opsæt og brug gruppechat.

Sådan finder medlemmet gruppechatten i den nye app

1. Åbn goMember-appen.
2. Tryk på Grupper i menuen.
3. Vælg gruppechatten på listen. Opslagene ligger her — medlemmet kan læse og skrive opslag.

Er medlemmet ikke standard-abonnent, skal de først abonnere på gruppechatten via foreningens hjemmeside. Derefter vises den under Grupper i appen.

Pakke-begrænsninger

Almindelige fejl og løsninger

Et medlem kan ikke finde gruppechatten under Grupper.
Årsag: Medlemmet har ikke en etiket, der abonnerer på eller må skrive i gruppechatten — eller har ikke abonneret via hjemmesiden endnu.
Løsning: Føj medlemmets etiket til Hvem må lave opslag eller Hvem abonnerer som standard i gruppechattens opsætning, eller bed medlemmet abonnere på gruppechatten på foreningens hjemmeside.

Medlemmet får ikke besked om nye opslag.
Årsag: Medlemmets etiket står ikke under Hvem abonnerer som standard, eller medlemmet har selv slået abonnementet fra.
Løsning: Føj etiketten til Hvem abonnerer som standard, eller bed medlemmet abonnere igen.

Gruppechatten vises slet ikke.
Årsag: Aktiv er ikke sat på gruppechatten.
Løsning: Åbn gruppechatten via Indhold → Opslagstavler, sæt Aktiv, og klik Gem.

Beslægtede emner

• Opsæt og brug gruppechat (GM-COMM-030)
• Hvilke beskedtyper kan goMember sende? (GM-COMM-001)