Send login-info til medlemmer

Hvad denne artikel dækker

Denne artikel viser, hvordan du sender login-oplysninger til et eller flere medlemmer. Medlemmet får en mail med det, der skal til for at logge ind. Hvordan mailen ser ud, afhænger af, om foreningen bruger goMemberID. Det er især nyttigt, lige efter I har oprettet eller importeret medlemmer.

Login-info sendes som en del af en almindelig besked fra medlemslisten – du sætter et flueben, så blokken følger med.

Hvornår er det relevant

Send login-info, når du vil:

• Give nyoprettede eller importerede medlemmer adgang første gang.
• Hjælpe et medlem, der ikke kan komme ind.

Trin: Send login-info til medlemmer

1. Gå til Medlemmer → Medlemsliste.
2. Markér de medlemmer, der skal have login-info, ved at sætte flueben ud for dem. Nederst vises en bjælke med blandt andet Send mail.
3. Klik på Send mail. Editoren Send besked åbner.
4. Udfyld Emne og Besked – for eksempel en kort velkomst med besked om, at login-blokken står nederst i mailen. Teksten er din egen; fluebenet Send login info tilføjer kun login-blokken.
5. Kontrollér under Hvem skal der sendes til? og Modtagere, at de rigtige medlemmer står på listen.
6. Sæt flueben i Send login info.
7. Klik på Send besked øverst.

Sæt flueben i Send login info, så login-blokken følger med beskeden.

Hvad medlemmet modtager

Bruger foreningen goMemberID, får medlemmet en mail med overskriften Tilknyt login til din konto. Mailen fortæller, at foreningen har inviteret medlemmet til at knytte sin medlemskonto til sit goMemberID, så medlemmet kan logge ind med det. Medlemmet klikker Tilknyt konto for at fortsætte. Linket er gyldigt i 7 dage.

Invitationen, et medlem får, når foreningen bruger goMemberID.

Bruger foreningen ikke goMemberID, får medlemmet din besked som normalt. Nederst i mailen er login-blokken sat ind med to links:

• Opret nyt kodeord – til medlemmet, der ikke kender sit kodeord.
• Login – til medlemmet, der allerede kender det og skal videre til login-siden.

Der sendes ingen adgangskode med mailen. Medlemmet sætter selv sit kodeord, og du kan hverken se eller vælge det.

Login-blokken sidder nederst i mailen, under foreningens egen tekst.

Vil du give medlemmerne en fuld vejledning til det første login, kan du linke til Sådan logger du ind første gang i din besked. Den kan læses uden login.

Andre valg i beskeden

I editoren Send besked kan du justere et par andre ting:

• En tråd per besked – når den er sat, kan modtagerne ikke se hinandens svar. Den er tvunget aktiveret ved mere end 20 modtagere.
• Send kontakt info – tag dine egne kontaktoplysninger (navn, telefon, mailadresse) med i beskeden.
• Medlemsstatus – vælg hvilken status et medlem skal have for at modtage beskeden, for eksempel Kun aktive medlemmer.

Pakke-begrænsninger

Almindelige fejl og løsninger

Medlemmet fik en mail, men uden login-blokken.
Årsag: Send login info var ikke sat, da beskeden blev sendt.
Løsning: Send beskeden igen med flueben i Send login info.

Et markeret medlem modtog ikke beskeden.
Årsag: Medlemmet har ikke en gyldig mailadresse, eller dets status passer ikke med valget under Medlemsstatus.
Løsning: Tjek medlemmets mailadresse, og kontrollér Medlemsstatus.

Medlemmet spørger, hvad dets adgangskode er.
Årsag: Adgangskoden er personlig og sendes ikke med mailen.
Løsning: Bed medlemmet vælge Opret nyt kodeord i mailen. Se Hjælp medlemmer med login og adgangskode.

Beslægtede emner

• Send en e-mail til medlemmer (GM-COMM-002)
• Hjælp medlemmer med login og adgangskode (GM-GMID-010)
• Sådan logger du ind første gang (GM-GMID-015)