Hvad denne artikel dækker
Denne fremgangsmåde får goMember til automatisk at blokere et medlem, når en faktura ikke er betalt et bestemt antal dage efter forfald. Det er en automatisering: en trigger, der starter den (Faktura ikke betalt), og en aktion, den udfører (Blokér medlem). Grundtanken bag automatiseringer er forklaret i Hvad er en automatisering?, og selve opsætnings-flowet trin for trin står i Opret en automatisering.
Vil du hellere rykke medlemmet først eller blokere som led i en enkelt opkrævning, er det andre fremgangsmåder — se de beslægtede emner nederst.
Hvornår er det relevant
Brug denne automatisering, når:
- I vil have systemet til selv at spærre medlemmer, der ikke betaler, uden at gøre det manuelt hver gang
- I vil sætte det op én gang og lade det køre fremover
Brug den ikke, hvis:
- I hellere vil sende en rykker først — se Send rykkere for ubetalte fakturaer
- I kun vil blokere som en del af en enkelt opkrævningskørsel — det sætter du direkte på opkrævningen, se Opret og kør en manuel opkrævning
Forudsætninger
| Krav | Hvor | Reference |
|---|---|---|
| Der findes fakturaer med en forfaldsdato | Opkrævning → Fakturaoversigt | Find en faktura i fakturaoversigten (GM-INVOICE-010) |
| Valgfrit: de produkter eller hold, du vil afgrænse til, har en pris | Indstillinger → Medlemmer → Etiketter → $-ikonet på etiketten | Sæt pris på en etiket (GM-TAG-020) |
Sådan opsætter du automatiseringen
- Gå til Automatisering → Opkrævning, og klik + Opret ny automatisering.
- Giv automatiseringen et Navn, for eksempel Blokér ved manglende betaling.
- Vælg Trigger: Faktura ikke betalt.
- I feltet Dage skriver du, hvor mange dage efter forfald automatiseringen skal reagere — for eksempel 1 for dagen efter fristen.
- Vil du kun ramme bestemte hold eller medlemskaber, vælger du dem under Produkter inkluderet — eventuelt sammen med Etiket kategorier. Vælger du ingen af delene, gælder automatiseringen alle forfaldne fakturaer. De produkter, du vælger her, er dem fra pris-opsætningen — se Sæt pris på en etiket.
- Under Aktioner vælger du Blokér medlem. Den spærrer medlemmet fra at logge ind på foreningens side.
- Skriv en Blokeret besked — den tekst, medlemmet møder, når de er blokeret, for eksempel Du bedes betale.
- Sæt flueben i Aktiv, så automatiseringen kører.
- Klik Gem.
Automatiseringen: trigger Faktura ikke betalt med feltet Dage, afgrænsning under Produkter inkluderet, og aktionen Blokér medlem med en Blokeret besked.
Sådan ophæver du blokeringen igen
Du kan altid fjerne en blokering manuelt på medlemmet, når fakturaen er betalt. Vil du have medlemmet lukket op af sig selv, når de betaler, opretter du en automatisering mere: vælg triggeren Faktura betalt og aktionen Fjern medlemsblokering.
Pakke-begrænsninger
| Funktion | Smart | Pro | Premium |
|---|---|---|---|
| Spær medlemmets login (aktionen Blokér medlem) | ❌ | ✅ | ✅ |
Almindelige fejl og løsninger
Automatiseringen gør ingenting.
Årsag: Aktiv er ikke sat, eller Dage mangler.
Løsning: Åbn automatiseringen, sæt flueben i Aktiv, og tjek, at Dage er udfyldt.
Ingen medlemmer bliver blokeret.
Årsag: Produkter inkluderet eller Etiket kategorier afgrænser for snævert, så de valgte produkter ikke er på fakturaerne.
Løsning: Tjek afgrænsningen — eller lad Produkter inkluderet og Etiket kategorier stå tomme, så automatiseringen gælder alle forfaldne fakturaer.
Et medlem blev blokeret, selvom de har betalt.
Årsag: Betalingen er ikke registreret eller afstemt endnu, så fakturaen står stadig som ubetalt.
Løsning: Registrér eller afstem betalingen. Fjern derefter blokeringen på medlemmet.
Beslægtede emner
- Hvad er en automatisering? (GM-AUTO-001)
- Opret en automatisering (GM-AUTO-010)
- Send rykkere for ubetalte fakturaer (GM-INVOICE-012)
- Send rykker automatisk ved overskredet betaling (GM-AUTO-104)
- Opret og kør en manuel opkrævning (GM-INVOICE-011)
- Sæt pris på en etiket (GM-TAG-020)
Kommentarer
0 kommentarer
Log ind for at kommentere.