Gå til hovedindhold

Opkræv udvalgte medlemmer

Team GoMember
Opdateret

Hvad denne artikel dækker

Denne artikel viser, hvordan du opkræver bestemte, udvalgte medlemmer direkte fra medlemslisten — for eksempel nogle få, der skal betale for noget ekstra, eller en håndplukket gruppe. Du markerer medlemmerne på listen og sender en opkrævning til dem i ét flow.

Skal du opkræve alle på et hold eller et medlemskab — for eksempel årets kontingent — er det en anden fremgangsmåde. Se Sådan kører du kontingentopkrævning.

Hvornår er det relevant

Opkræv udvalgte medlemmer, når:

  • kun nogle få medlemmer skal betale for noget
  • du vil håndplukke medlemmerne fra listen, i stedet for at ramme et helt hold eller et helt medlemskab

Forudsætninger

Krav Hvor sættes det op Reference
Det, der opkræves, har en Opkrævnings-pris Indstillinger → Medlemmer → Etiketter → $-ikonet på etiketten Sæt pris på en etiket (GM-TAG-020)

Sådan opkræver du udvalgte medlemmer

  1. Gå til Medlemmer → Medlemsliste, og sæt flueben ud for de medlemmer, der skal opkræves. Nederst dukker en handlingslinje op, der viser, hvor mange du har valgt.
  2. Klik på … (de tre prikker ved siden af Aktioner) i handlingslinjen, og vælg Opkræv medlemmer.
  3. Skærmen Opkrævning af specifikke medlemmer åbner. Udfyld:
    • Hvad skal opkræves — vælg det produkt, der skal opkræves. Kan du ikke finde produktet, mangler det en pris af typen Opkrævning — se Sæt pris på en etiket.
    • Fakturatekst — teksten på fakturaen. Du kan indsætte flettefelter med Vælg flettefelt eller hente en færdig tekst med Skabeloner.
    • Dem der skal opkræves — de medlemmer, du valgte. Du kan tilføje flere med +.
  4. Klik Fortsæt.

Skærmen Opkrævning af specifikke medlemmer i goMember admin med felterne Hvad skal opkræves (et valgt produkt og en plus-knap), Fakturatekst med knapperne Vælg flettefelt og Skabeloner, og Dem der skal opkræves med en plus-knap. Knappen Fortsæt nederst.

Vælg produkt, skriv fakturateksten, og bekræft medlemmerne. Klik Fortsæt.

  1. Skærmen Oversigt over opkrævninger viser en linje pr. medlem med Betaler, Medlem, Produkt linje tekst og Beløb. Gennemgå linjerne — tilføj med + Tilføj eller fjern med skraldespands-ikonet. Her vælger du desuden:
    • Send opkrævninger til medlemmer — send fakturaerne til medlemmerne.
    • Bogfør opkrævninger — bogfør fakturaerne med det samme.
    • Blokér medlemmer — blokér medlemmerne ved opkrævning; de åbnes igen ved betaling.
    • Faktura dato og Betalingsfrist — angiver du ikke en betalingsfrist, beregnes den ud fra jeres kreditdage.
    • Markér som betalt — registrerer fakturaen som betalt med det samme, og der sendes ingen mail til medlemmet. Brug den kun, hvis betalingen allerede er modtaget.
  2. Klik Kør opkrævning. Systemet melder Opkrævningen er fuldført.

Skærmen Oversigt over opkrævninger i goMember admin med en linje pr. medlem (kolonnerne Betaler, Medlem, Produkt linje tekst og Beløb) og en skraldespands-knap pr. linje, knappen + Tilføj, afkrydsningsfelterne Send opkrævninger til medlemmer, Bogfør opkrævninger og Blokér medlemmer, felterne Faktura dato og Betalingsfrist, afkrydsningsfeltet Markér som betalt samt knappen Kør opkrævning.

Gennemgå linjerne, sæt dato og valg, og klik Kør opkrævning.

Pakke-begrænsninger

Funktion Smart Pro Premium
Opkrævning af udvalgte medlemmer fra medlemslisten ✅ ✅ ✅

Almindelige fejl og løsninger

Jeg kan ikke finde produktet under Hvad skal opkræves.
Årsag: Produktet har ingen pris af typen Opkrævning.
Løsning: Sæt en Opkrævnings-pris på det. Se Sæt pris på en etiket.

Medlemmet fik ingen mail, selvom opkrævningen kørte.
Årsag: Send opkrævninger til medlemmer var ikke markeret, eller Markér som betalt var markeret (så sendes der ingen mail).
Løsning: Kør igen med Send opkrævninger til medlemmer markeret, og lad Markér som betalt være tom, hvis betalingen ikke allerede er modtaget.

Beslægtede emner

Kommentarer

0 kommentarer

Log ind for at kommentere.