Jeg kan ikke logge ind

Hvad denne artikel dækker

Denne artikel hjælper dig, hvis du ikke kan logge ind med dit goMemberID. Gennemgå punkterne herunder – de dækker de mest almindelige årsager.

Tjek at mailadressen er korrekt

Start med at sikre, at du indtaster den rigtige mailadresse. Det skal være den mailadresse, der er registreret på din bruger i foreningen. Vær især opmærksom på stavefejl, ekstra mellemrum før eller efter adressen, og om du bruger en anden mailadresse end den, foreningen har registreret.

Tjek om du har glemt din adgangskode

Hvis mailadressen er korrekt, men du stadig ikke kan logge ind, kan adgangskoden være forkert. Vælg Har du glemt din adgangskode? på login-siden, og følg vejledningen. Se trinene i Nulstil eller skift din adgangskode.

Billedtekst: På login-siden finder du 'Har du glemt din adgangskode?' under adgangskode-feltet.

Du er måske registreret med brugernavn

Fremover logger du kun ind med din mailadresse. Har du tidligere logget ind med et brugernavn uden en mailadresse, bliver du guidet til at oprette et goMemberID med en mailadresse. Se hvordan i Opret et goMemberID til din eksisterende bruger.

Har du allerede oprettet et goMemberID, skal du ikke bruge dit gamle brugernavn igen. Vælg i stedet Har du glemt din adgangskode? på login-siden, og nulstil din adgangskode.

Din bruger er måske ikke oprettet endnu

Hvis du aldrig har været medlem eller tilmeldt en aktivitet i foreningen, findes der måske endnu ikke en bruger til dig. I så fald skal du først tilmelde dig en aktivitet eller et medlemskab på foreningens hjemmeside.

Hvis det stadig ikke virker

Kan du fortsat ikke logge ind, så kontakt din lokale foreningsadministrator. De kan tjekke, at din bruger er oprettet med den rigtige mailadresse, så du kan logge ind med dit goMemberID.

Pakke-begrænsninger

Beslægtede emner

• Opret et goMemberID til din eksisterende bruger (GM-GMID-011)
• Nulstil eller skift din adgangskode (GM-GMID-031)
• Mit login virker kun i nogle af mine foreninger (GM-GMID-032)
• Hvad er goMemberID? (GM-GMID-001)