Nulstil eller skift din adgangskode

Hvad denne artikel dækker

Denne artikel viser, hvordan du får en ny adgangskode til dit goMemberID. Har du glemt den, nulstiller du den fra login-siden med Har du glemt din adgangskode?. Er du logget ind og vil bare vælge en ny, skifter du den under Indstillinger → Loginoplysninger.

Hvis du har glemt din adgangskode

Du nulstiller din adgangskode med en engangskode, du får på mail.

1. Gå til login-siden, og vælg Har du glemt din adgangskode? under adgangskode-feltet.
2. På siden "Nulstil adgangskode" indtaster du den mailadresse, der er knyttet til dit goMemberID, og trykker Send bekræftelses kode.

   

   Billedtekst: Indtast din mailadresse, og tryk Send bekræftelses kode.

3. Du får nu en mail med en 6-cifret engangskode. Koden gælder i 15 minutter.

   

   Billedtekst: Engangskoden sendes til din mail og gælder i 15 minutter.

4. Tast den 6-cifrede kode på skærmen "Bekræft e-mail", og tryk Bekræft.

   

   Billedtekst: Tast den 6-cifrede kode, og tryk Bekræft.

5. Vælg en ny adgangskode, og gem den.

Du kan nu logge ind med din nye adgangskode. Modtager du ikke mailen, så tjek din spam-mappe.

Sådan finder du Indstillinger

Indstillinger for dit goMemberID åbner du fra foreningens hjemmeside:

1. Klik på person-ikonet øverst til højre. Du kommer til Min profil.
2. Vælg fanen Min goMemberID. Så åbner Indstillinger.

I Indstillinger finder du Personlige oplysninger, Totrinsbekræftelse og Loginoplysninger.

Hvis du er logget ind og vil skifte adgangskode

1. Åbn Indstillinger, og vælg Loginoplysninger.
2. Klik Skift ud for Adgangskode.
3. Du kommer til siden Nulstil adgangskode. Skriv din nye adgangskode i Ny adgangskode og igen i Gentag ny adgangskode. Adgangskoden skal være mindst 8 tegn.
4. Tryk Nulstil adgangskode.

   

   Billedtekst: Skriv din nye adgangskode to gange, og tryk Nulstil adgangskode.

Når du skifter adgangskode, bliver du logget ud på dine andre enheder. Der logger du ind igen med den nye adgangskode.

Din adgangskode gælder alle dine foreninger

Adgangskoden hører til dit goMemberID, ikke til den enkelte forening. Når du vælger en ny, bruger du den i alle de foreninger, du logger ind i med dit goMemberID. Din forening kan hverken se eller skifte din adgangskode for dig.

Almindelige fejl og løsninger

Jeg modtager ingen mail med engangskoden.
Årsag: Mailen er havnet i spam, eller du har skrevet en anden mailadresse end den, dit goMemberID er oprettet med.
Løsning: Tjek din spam-mappe, og prøv igen med den mailadresse, foreningen har registreret på dig.

Engangskoden bliver afvist.
Årsag: Koden er mere end 15 minutter gammel.
Løsning: Bed om en ny kode, og tast den med det samme.

Der står "Adgangskoden skal være mindst 8 tegn".
Årsag: Den nye adgangskode er for kort.
Løsning: Vælg en adgangskode på mindst 8 tegn.

Jeg er blevet logget ud på min telefon eller en anden computer.
Årsag: Du har skiftet adgangskode. Så bliver du logget ud på dine andre enheder.
Løsning: Log ind igen med din nye adgangskode.

Pakke-begrænsninger

Beslægtede emner

• Jeg kan ikke logge ind (GM-GMID-030)
• Hvad er goMemberID? (GM-GMID-001)
• Skift din login-e-mail (GM-GMID-017)