Nulstil eller skift din adgangskode

Hvad denne artikel dækker

Denne artikel viser, hvordan du får en ny adgangskode til dit goMemberID. Det gør du fra login-siden med Har du glemt din adgangskode? — både når du har glemt den, og når du bare vil vælge en ny.

Sådan får du en ny adgangskode

Du nulstiller din adgangskode med en engangskode, du får på mail.

1. Gå til login-siden, og vælg Har du glemt din adgangskode? under adgangskode-feltet.
2. På siden "Nulstil adgangskode" indtaster du den mailadresse, der er knyttet til dit goMemberID, og trykker Send bekræftelses kode.

   

   Billedtekst: Indtast din mailadresse, og tryk Send bekræftelses kode.

3. Du får nu en mail med en 6-cifret engangskode. Koden gælder i 15 minutter.

   

   Billedtekst: Engangskoden sendes til din mail og gælder i 15 minutter.

4. Tast den 6-cifrede kode på skærmen "Bekræft e-mail", og tryk Bekræft.

   

   Billedtekst: Tast den 6-cifrede kode, og tryk Bekræft.

5. Vælg en ny adgangskode, og gem den.

Du kan nu logge ind med din nye adgangskode. Modtager du ikke mailen, så tjek din spam-mappe.

Der er ikke et adgangskode-felt under Min profil

Når du er logget ind, kan du redigere dine egne oplysninger under Min profil på siden Redigér dine data — navn, adresse, mailadresse, mobilnummer, fødselsdato, billede og forældrekontakt. Din adgangskode står ikke der og kan ikke skiftes derfra.

Vil du have en ny adgangskode, går du derfor via Har du glemt din adgangskode? på login-siden, som beskrevet ovenfor. Din forening kan hverken se eller skifte din adgangskode for dig.

Din adgangskode gælder alle dine foreninger

Adgangskoden hører til dit goMemberID, ikke til den enkelte forening. Når du vælger en ny, bruger du den i alle de foreninger, du logger ind i med dit goMemberID.

Almindelige fejl og løsninger

Jeg modtager ingen mail med engangskoden.
Årsag: Mailen er havnet i spam, eller du har skrevet en anden mailadresse end den, dit goMemberID er oprettet med.
Løsning: Tjek din spam-mappe, og prøv igen med den mailadresse, foreningen har registreret på dig.

Engangskoden bliver afvist.
Årsag: Koden er mere end 15 minutter gammel.
Løsning: Bed om en ny kode, og tast den med det samme.

Jeg kan ikke finde et sted at skifte adgangskode, når jeg er logget ind.
Årsag: Der findes ikke et adgangskode-felt under Min profil.
Løsning: Log ud, og brug Har du glemt din adgangskode? på login-siden.

Pakke-begrænsninger

Beslægtede emner

• Jeg kan ikke logge ind (GM-GMID-030)
• Hvad er goMemberID? (GM-GMID-001)