Jeg kan ikke se alle mine brugere

Hvad denne artikel dækker

Denne artikel hjælper dig, hvis du har flere brugere på dit goMemberID, men ikke kan se dem alle, når du logger ind. Der er typisk to årsager: enten har du ikke tilføjet brugeren til dit goMemberID endnu, eller også er brugeren ikke oprettet i den forening, du er logget ind i.

Sådan fungerer det

Når du logger ind med dit goMemberID, kan der være flere brugere knyttet til dit login – for eksempel dig selv og dine børn. Efter login vælger du, hvilken bruger du vil fortsætte som.

For at en bruger kan vises, skal to ting være på plads: brugeren skal være tilføjet til dit goMemberID, og brugeren skal være oprettet i den forening, du er logget ind i.

Årsag 1: Brugeren er ikke tilføjet til dit goMemberID

Selvom en person er medlem af foreningen, vises den ikke automatisk på dit login. Du skal først tilføje personen som bruger på dit goMemberID. Det gør du for eksempel, hvis du vil kunne se beskeder og fakturaer for dit barn. Se hvordan i Tilføj en bruger til dit goMemberID.

Hver bruger har sin egen mailadresse – også dit barn. Du tilføjer brugeren ved at logge ind som den én gang og angive, at det er en relateret bruger.

Årsag 2: Brugeren er ikke oprettet i foreningen

Du kan kun vælge de brugere, der også er oprettet i den forening, du er logget ind i. Er en bruger ikke oprettet i foreningen, vises den ikke på listen. Brugeren skal først oprettes i foreningen – kontakt foreningen, hvis den mangler.

Hvis brugeren stadig ikke vises

Er personen både tilføjet til dit goMemberID og medlem af foreningen, men kan stadig ikke vælges, så gennemgå tilknytningen igen – se Tilføj en bruger til dit goMemberID. Hjælper det ikke, så kontakt foreningen, så de kan kontrollere, at brugeren er oprettet i foreningen med sin egen mailadresse.

Pakke-begrænsninger

Beslægtede emner

• Tilføj en bruger til dit goMemberID (GM-GMID-002)
• Hvad er goMemberID? (GM-GMID-001)
• Opret goMemberID som ny i en forening (GM-GMID-012)