Forbered foreningens skift til goMemberID

Hvad denne artikel dækker

Denne artikel viser, hvordan du som administrator forbereder foreningens skift til goMemberID-login. Skiftet sker i tre faser: du klargør medlemmernes mailadresser, du sikrer, at medlemmerne kan komme i gang, og medlemmerne logger ind første gang.

Forudsætninger

Trin 1: Klargør medlemmernes mailadresser

Et goMemberID bygger på en unik mailadresse. Inden skiftet skal du derfor sikre, at medlemmernes mailadresser er klar:

• Sørg for, at alle brugere har en gyldig og unik mailadresse.
• Ret dubletter og fælles mailadresser inden start. Flere brugere, der deler samme mailadresse, kan blive koblet til ét goMemberID automatisk – det er derfor vigtigt at rydde op først, hvis de ikke skal dele login.

Et medlem uden en mailadresse kan stadig være medlem af foreningen. Det kan bare ikke logge ind med goMemberID, før der er tilknyttet en mailadresse.

Trin 2: Sådan kommer medlemmerne i gang

Du behøver ikke oprette et goMemberID for hvert medlem, og du kan hverken se eller vælge medlemmernes adgangskoder. Medlemmerne kommer selv i gang på en af disse måder:

• Når et medlem logger ind på foreningens hjemmeside, bliver det guidet til at oprette sit goMemberID. Fremgangsmåden er beskrevet i Opret goMemberID som ny i en forening.
• Medlemmer, der kun har et brugernavn, logger ind med brugernavnet og bliver derfra hjulpet videre til at tilknytte en mailadresse. Fremgangsmåden er beskrevet i Opret et goMemberID til din eksisterende bruger.

Vil du sende medlemmerne en samlet vejledning, kan du henvise til Sådan logger du ind første gang. Den kan læses uden login.

Trin 3: Medlemmernes første login

Når medlemmet kommer i gang første gang, sker følgende:

• Medlemmet opretter sit goMemberID med sin mailadresse og en adgangskode.
• Medlemmet bekræfter sin mailadresse med en 6-cifret engangskode, der sendes på mail. Koden gælder i 15 minutter.
• Medlemmet vælger, hvilke brugere der skal tilknyttes – for eksempel sig selv og sine børn.

Når det er gjort, er kontoen klar, og medlemmet logger fremover ind med sin mailadresse.

Almindelige fejl og løsninger

Et medlem kommer ikke videre med sit login.
Årsag: Mailadressen er ugyldig eller forkert registreret, eller engangskoden er havnet i spam.
Løsning: Kontrollér, at medlemmet har en gyldig og korrekt mailadresse, og bed medlemmet tjekke sin spam-mappe og eventuelt bruge gensend kode.

Flere brugere blev koblet til samme goMemberID ved en fejl.
Årsag: Brugerne delte mailadresse ved skiftet.
Løsning: Ret mailadresserne, så hver bruger, der skal have eget login, har sin egen unikke mailadresse.

Pakke-begrænsninger

Beslægtede emner

• Sådan logger du ind første gang (GM-GMID-015)
• Opret goMemberID som ny i en forening (GM-GMID-012)
• Opret et goMemberID til din eksisterende bruger (GM-GMID-011)
• Hvad er goMemberID? (GM-GMID-001)