Introduktion
Hvis et medlem ikke modtager notifikationer eller e-mails fra systemet, kan du kontrollere og ændre medlemmets individuelle notifikationsindstillinger direkte fra medlemslisten.
Denne vejledning viser, hvordan du finder og administrerer notifikationsindstillingerne på et medlem.
Sådan åbner du notifikationsindstillinger
1. Gå til medlemslisten
Åbn:
Medlemmer → Medlemsliste
2. Åbn medlemsmenuen
Klik på menu-ikonet med de tre streger ud for det ønskede medlem.
3. Vælg “Indstil notifikationer”
I menuen vælger du:
Indstil notifikationer
Herfra kan du administrere hvilke notifikationer medlemmet skal modtage.
Hvad kan administreres?
Afhængigt af jeres opsætning kan du blandt andet styre:
- e-mailnotifikationer
- SMS-notifikationer
- bookingnotifikationer
- opslag/notifikationer fra opslagstavlen
- aktivitetsrelaterede beskeder
- øvrige medlemsnotifikationer
Hvis medlemmet stadig ikke modtager e-mails
Vi anbefaler også at kontrollere følgende:
Spam og junkmail
Bed medlemmet kontrollere:
- Spam
- Uønsket mail
- Kampagner (Gmail)
Korrekt e-mailadresse
Kontrollér at:
- e-mailadressen er korrekt stavet
- medlemmet kan modtage andre mails fra systemet
Kommunikation er ikke deaktiveret
Kontrollér under:
Medlemmer → Indstillinger → Diverse
Her bør følgende normalt være slået fra:
- “Deaktiver al kommunikation”
- “Deaktiver kommunikation mellem medlemmer”
Mailudbyder eller sikkerhedsfiltre
Nogle virksomheder og mailudbydere kan blokere automatiske systemmails via:
- spamfiltre
- firewall
- antivirus
- sikkerhedspolitikker
Bemærk
Forskellige mailklienter som Gmail, Outlook og Apple Mail håndterer notifikationer forskelligt. Mails kan derfor blive placeret i forskellige mapper afhængigt af modtagerens opsætning.
Har du brug for hjælp?
Hvis medlemmet fortsat ikke modtager notifikationer, er du altid velkommen til at kontakte supporten
Kommentarer
0 kommentarer
Log ind for at kommentere.